よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

注文日より5営業日以内に発送いたします

ギフトラッピングはできますか

ただいま準備中です。開始しましたらお知らせいたしますので今しばらくお待ちくださいませ。

国際配送はありますか

現在は行っておりません。新型コロナウィルスの状況を見て始めさせていただきます。

返品できますか

恐れ入りますができかねます。不良品などに限り返品・交換を承っております。【About】ページの注意事項をよくお読みいただきご購入ください。

領収書を発行できますか

領収書が必要なお客様は、下記のリンク先にあるBASEのヘルプをご覧頂き、ご対応下さい。

請求書や領収書をもらうことはできますか? – ヘルプ | BASE (thebase.in)

領収書を発行できない理由としまして、上記ヘルプページにて領収書として使用できるものがあるにも関わらず弊社の方で領収書を発行してしまいますと、領収書の二重発行に抵触してしまう恐れがある為です。

ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。